为全面提升九寨沟景区一线员工接待服务水平，以“最美微笑”迎接全省文旅大会，九寨沟管理局加强一线员工接待服务礼仪培训。

       近日，九寨沟管理局邀请四川省旅游学校伍晓鹂副教授对九寨沟游客服务中心、树正沟管理处、日则沟管理处、则查洼沟管理处、扎如沟管理处在编在岗员工和临时用工人员代表107人，以集中授课和实际操作的方式进行了接待服务礼仪的培训。

       培训会上，伍教授通过言传身教亲自示范良好、规范、人性化的接待服务礼仪，诠释了“最美微笑”、微笑服务的内涵。

       培训会旨在通过集中培训让九寨沟景区的优质服务更上一层楼，让“当好东道主，办好文旅会”的宣传口号落到实处，提升九寨沟全民主人翁意识，在大会期间充分展示九寨儿女热情好客、感恩奋进、开放包容的形象。使人人成为九寨沟优质服务的代言人，人人成为“最美微笑”的践行者。

文：何晓燕   图：李娜    审核：杨富英