九寨沟景区官方网站 - 天下九寨沟大美阿坝州 | 九寨沟管理局在“2024全球熊猫伙伴大会”分享国际旅游IP打造经验

说明: 分类：景区新闻; 日期：2024年11月27日

11月26日，“2024全球熊猫伙伴大会”在成都举行，大会以“人与自然和谐共生为主题”。省委书记王晓晖出席，省长施小琳、新华通讯社社长傅华、国家林业和草原局局长关志鸥、联合国教科文组织前总干事博科娃等先后致辞。

九寨沟管理局参加大会，在“中外文旅交流互鉴大会”就“如何强化“童话世界、人间仙境”国际品牌形象、拓展海外旅游市场”做经验分享，并展示景区文创产品。

今年以来，九寨沟管理局紧紧围绕“四沟、九环、百景点”，强基础、练内功、搞宣传，从干好每件小事做起、从干好最基础的工作做起，做好国际市场开拓系统工程，让“童话世界、人间仙境”的国际品牌更加深入人心。截至目前，九寨沟累计接待入境游客33.3万余人次，占游客接待总量的6%，创下了历史新高。

在具体工作中，我们做到了“六个坚持”：

一是保护上坚持做到“生态优先”。深入贯彻落实习近平总书记“绿水青山就是金山银山”理念，严守生态保护底线，旅游开发区面积仅占总面积的8.5%；严控资源利用强度，坚持旺季限量 4.1万人次/日、淡季限量2.3万人次/日，结合区域封闭保育措施，使不同区域、不同景点、不同景观及时得到休养生息。

二是设施上坚持做到“有需有供”。以问题为导向，根据游客需求和管理调度中发现的问题难题，科学布局，优化完善旅游服务配套设施。今年以来，新增下穿隧道17条，基本实现了全景区人车分流；打造知名小吃风味街，基本解决了游客不同口味、不同价位的用餐需求；增添休息凳600多组，基本满足游客主要景点、重要地段的休息需求；打通景区所有断头路、断头栈道，实现了所有景观景点、道路、栈道相互联通，让游客不走回头路。

三是产品上坚持做到“多元发展”。开发扎如沟研学游，推出兽迹寻踪、探花之旅、生态徒步等主题线路和产品。升级诺日朗服务中心，引入品牌连锁等特色小吃，开通韩式餐厅、伊斯兰餐厅，提供多样化餐饮产品。结合景区特色和民俗文化，开发文创产品，满足游客将九寨沟“带回家”的愿望。

四是管理上坚持做到“统筹联动”。建立健全“日分析、日启动、日调度、日管理、日保障”高峰期指挥调度体系，每天由局领导、处室负责人等在智慧指挥中心值班，全面调度景区运营管理各项工作，做到问题第一时间发现、第一时间调度、第一时间解决。紧盯游客入园排队久、耗时长的问题，根据门票预订情况，科学调度沟口游客服务中心上下两层32个检票通道，将游客排队入园时间由2017年“8.8”九寨沟地震前的60多分钟缩短到10余分钟。

五是服务上坚持做到“精益求精”。始终把游客“当客人、当亲人、当贵人”，把好口碑作为最好的宣传。比如，环境卫生上一直沿用垃圾落地5分钟内有人管、有人捡，垃圾桶每日清洁不少于2次，环保厕所门窗墙净、地面净等“六净”与设施无损坏、无明显异味等“六无”，给游客提供了舒心的游览环境；先后组建青年、巾帼、退伍军人等8支志愿服务队，在重要点位向游客提供咨询、引导等贴心服务，受到游客一致好评。

六是宣传上坚持做到“系统发力”。内宣外联，采用“线上+线下”“请进来+走出去”相结合的宣传营销方式，成功举办“世界的眼睛看九寨”国际营销活动，邀请43个国家的自媒体达人实地旅拍、说九寨，选拔出5位国际旅游体验官布局线上渠道；举行“大九寨精品旅游线路对欧推介周”，邀请欧洲免签国家的文旅界代表交流踩线，开拓线下渠道；以国际组织、友好国家公园、科研院所等国际合作为桥梁纽带，加强各领域合作，不断提升九寨沟国际影响力和知名度。

“天下九寨沟，大美阿坝州”。下一步，九寨沟管理局将对标“世界级旅游景区”建设要求，持续用力做靓“童话世界、人间仙境”的世界级旅游IP，为国际生态文化旅游目的地建设做出新的更大贡献。