随着老年人出游人数越来越多,安全问题受到老年游客及其家人、旅行社乃至全社会的共同关注,保障老年游客安全有很多事情要做。

  全国老龄委不久前进行的一项调查显示,目前我国每年老年人旅游人数已经占到全国旅游总人数的20%以上,其中独自或结伴出游的老年人越来越多,并且在很大程度上填补了旅游淡季市场的空白。

  我国名胜古迹繁多,秀丽山川无数,适宜中老年人旅游的景区景点着实不少。然而,随着老年人旅游越来越热,安全问题受到老年游客及其家人、旅行社乃至全社会的关注。

  笔者认为,老年人要在旅游中做好保健康的工作,有必要做到以下几点:

  其一,老年人出游应以“观光休闲”和“慢游养生”为主要目的。“旅游养生”的理念不仅景区经营者必须牢记,老年游客尤须牢记——应选择节奏较慢的产品,注重游玩和休息相协调。如果属于有组织的景区活动,老年人应尽量在同一小组活动,这样可以根据老年人的年龄特点安排活动日程。如有条件,应安排专职保健医生随队。

  其二,老年人要科学理性地安排出游活动。游客在旅游时不可避免地要翻山越岭消耗体力。如果游览项目安排过多,时间排得过紧,整天疲于奔波,休息得不到充分保障对身体带来的不利影响。因此,老年人要尽量避免过多安排体力消耗较大的活动。

  有必要提醒的是,身体健康的老年人,出游前同样要做身体检查,尤其要做好心脏方面的检查,一旦发现异常,不可勉强外出。即便各项检查都正常,也不能掉以轻心、疏忽大意。外出时要备好必要的急救药,旅游的日程安排要量力而行,不能好强。老年人在途中如果感觉不适,要马上停止活动,就近求医,或自服适当药物。发生心绞痛时要有足够的休息和饮水,少吃油腻的食物,用餐不要过饱,并要多吃富含维生素C的水果等食物。

  此外,对于九寨沟黄龙等海拔较高的景区,75岁及以上的老人最好在夏季出游。因为九寨沟山顶终年积雪,春天气温较低且变化较大,夏季气温回升且较稳定,只是夜晚较凉,老年游客宜备薄毛衣。

  其三,景区及导游在接老年旅游团时,要尽可能为老年游客规划一次完美的旅程。由于老年人的特点是好思古怀旧,希望得到尊重,最怕的是寂寞,在游览过程中,他们希望导游多与其沟通、交流。导游要结合具体线路为其设置一些人性化的活动,如养生讲座、交流座谈等。导游在带队时,还应根据老年人的特点,做好耐心详尽的讲解工作。

  带老年团队的首要任务就是保证安全,因而导和游的工作都要突出“稳”和“情”字,即讲解介绍时速度要慢,声音要清晰响亮,服务态度要亲切、热情、细致和周到。

  在讲解技巧上,不仅要生动、有感情,而且还要多运用含蓄幽默法、故事讲述法和虚实结合法等,使老年游客能“一次旅游,终生难忘”。

  在导游服务的过程中,还要做到多提醒。如遇到上山下坡、路滑不平时,导游就要特别提醒老年游客走路不观景,观景不走路。

  总之,由于老年人的体力、精力皆有限,外出旅游前,景区和导游一定要为其提前做好周密、细致的规划和准备,只有这样才能让老年人出游安全又安心。