2012年中秋节、国庆节长假即将到来。今年中秋与国庆两节相连形成8天长假,又时逢迎接党的十八大召开。九寨沟景区紧紧围绕“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,结合2012年“欢乐健康游”这一主题,精心组织、积极备战,确保游客在九寨沟享受到一个舒适、愉悦、有序的假期。
一、切实保障景区旅游安全
九寨沟景区继续深化安全生产专项整治,深入开展“迎国庆 保安全 促和谐”活动,将“以人为本、安全第一”的方针贯穿于假日旅游工作的始终,周密安排,狠抓落实。坚持“预防为主、突出重点、落实责任、保障安全”的宗旨,层层落实安全责任制,狠抓各项安全防范与安全管理,杜绝各类旅游安全事故的发生。进一步树立“安全是旅游的生命线,没有安全就没有旅游”的责任意识,按照接待容量严格执行景区游客限量进沟的管理政策,切实控制好高峰时段游人总量,合理疏导游客,严防拥堵、踩踏等突发事件的发生。
二、全面提升景区服务质量
九寨沟景区利用国庆长假出游高峰的有利时机,以“微笑服务”、“温馨服务”、“明明白白消费”等理念,突出科学管理、人文关怀,树立 “安全旅游、和谐旅游”的良好形象。旅游咨询电话0837-7739753实行24小时值班制,在九寨沟官方网站http://www.jiuzhai.com/上开设国庆假日旅游24小时在线咨询服务专栏,提供及时、准确的公共信息服务;从9月24日(周一)开始至长假结束,通过网络、报纸、电视等媒体,每天发布客流信息、宾馆预订和入住情况;从9月29日(周六)开始至黄金周结束,在九寨沟官方网站、官方微博适时发布黄金周游客量信息;发布航空、九环线公路等抵达九寨沟的陆空交通信息;发布漳扎-龙康段各停车场容量情况;每天8点-24点,每隔3个小时发布一次最新信息;在绵阳、都江堰、广元、文县四地交通要道处,利用电子屏或其他方式适时发布九寨沟景区游客量、车流量信息。
三、切实维护景区良好秩序
九寨沟景区在国庆假日旅游期间实行分区、分时游览和就餐。景区进行游客分区游览制度,以保障足量运行车辆,以确保长假期间正常运营;可以提前两周开始预售票,实行游客分时段、分片区进沟游览,从6:00开始,每半小时分为一个时段,将龙康、彭丰、漳扎三个片区的宾馆划分出不同进沟时段,分时段、分片区让游客有序入沟;联合经营公司负责实行游客分时段就餐,新增长海和原始森林两处午餐点。