今年中秋国庆长假，受各种宜行因素影响，九寨沟景区日接待人数屡创新高，假日前五日接待游客共计192539人次。虽然接待量创历年新高，但旅游服务质量却不打折。

        为全面提高景区综合管理与服务水平，进一步树立九寨沟品牌形象。营造和谐的假日旅游氛围，中秋、国庆黄金周期间九寨沟管理局紧紧围绕提升旅游服务质量，精心谋划为游客朋友送出“五颗心”。

        一、细微的旅游咨询使您暖心

        假日期间，在九寨沟游客中心、生态广场、投诉亭、景区诺日朗中心站等醒目位置分别设立了旅游咨询服务点；九寨沟景区官方网站开辟了一处咨询专区，为登陆官网咨询的游客朋友排忧解难；景区咨询电话（0837-7739753）保持24小时畅通，竭诚为游客提供便捷咨询。全面及时的旅游咨询服务打造出九寨沟迎客的第一窗口，展示了景区优良的服务品质，让游客朋友倍感暖心。

旅游咨询服务点

        二、周到的旅游服务让您放心

        九寨沟管理局针对中秋、国庆假日，在九寨沟景区官方网站和官方微博提前发布假日旅游公告等讯息，并实时更新门票预订量、接待量、住宿预订率、交通流量等旅游信息，游客中心也继续为游客发放免费旅游资料，使游客对九寨沟假日期间旅游六要素（吃、住、行、游、购、娱）等相关信息清楚明了。为迎接节假日期间较大的游客量，九寨沟管理局延长售票、游客入沟、景区餐食供应等服务，并开通门票预售服务，解决了买票难等问题。周到的旅游服务，使您的九寨沟之旅放心。

售票现场

        三、错峰游览的政策使您悦心

        为保障假日期间，游客游览景区无忧、无阻，景区严格实行错时进沟，分时、分段游览，延时分区就餐等错峰旅游政策。合理的分时分区游览得到了游客朋友的普遍赞同，来自湖南长沙的新浪微博网友“李么的”发表微博：“进了九寨沟里面，并没有想象中人山人海，一切井然有序，游客分流在每一个景点，所以并不拥挤。来原始森林的应该不会有高原反应吧。每立方米18400负氧离子含量~天然氧吧~酷！我要换下身体的废气再走。”

行走栈道游览观景

        四、完善的急救医疗措施使您安心

        为提供安全旅游保障，九寨沟景区成立了队伍强大的急救医疗中心，为游客提供意外伤害等医疗救护服务。同时，九寨沟县还在九环东西线沿途的勿角、双河、白河、漳扎等九环沿线乡镇卫生院设立医疗救护点，由120指挥调度平台统一指挥，实行24小时值班制，为各方游客保驾护航，使您的九寨沟之行倍感安心。

应急医疗救助点

        五、24小时旅游投诉让您舒心

        为解决游客在旅游过程中遇到的各种问题，九寨沟管理局投诉处理服务实行24小时值班制。景区诺日朗旅游服务中心和沟口分别设立了投诉点，面对面为游客及时处理各种投诉，做到了当天问题当天处理。景区投诉电话0837-7739309开通24小时服务，及时解决游客诉求，使您的九寨沟之行舒心。