九寨沟景区坚持“游客至上”的观念,积极与周边县市合作,随时掌握汶川、茂县、松潘、平武、甘肃兰州等方向的实时路况,积极与九黄机场联系协调,了解最新航班信息,整合媒体,通过九寨沟官网、微博、微信、电视台等媒介在展示九寨沟美景的同时,及时更新天气路况信息,提供咨询服务,及时对外发布旅游公共信息,对游客出游提供较好的引导、调控和服务。
以此同时,九寨沟景区强化营销宣传力度,助推旅游恢复发展。利用景区官方微博、微信、官方网站等网络资源,加强与终端游客的互动交流和对九寨沟景区的宣传推广;充分借助四川省旅游局、中国网、新浪等第三方网络营销平台,电视、报纸等媒体共同对外传递九寨沟安全、舒适、便捷的旅游环境,向终端客源市场展示九寨沟安全的旅游环境、优美的自然风光、完善的旅游设施和传统的民俗文化。
一、拟定于8月,在景区开展以“美丽中国 健康九寨”为主题的“九寨沟国际生态栈道马拉松”预跑活动,通过活动聚集媒体关注度,同时积极传递九寨沟景区优美的自然风光和舒适的旅游基础设施。
二、拟定于8月份启动“九寨摄影季—我眼中的九寨沟” 网络图文、视频有奖摄影活动,集中8、9、10三个月,开展“九寨摄影季—我眼中的九寨沟” 视频、图片、文学网络推广活动,主要利用官方微博为传播主阵地,结合其他网络平台形成传播矩阵,通过对游客拍摄站片进行展示的同时,向公众传递九寨沟美景和旅游环境良好的信息,并达到预热九寨沟冰瀑节的目的。
三、九月份,九寨沟景区将与亚太旅游协会(PATA)合作,在九寨沟景区共同举办第三届中国旅游社会责任论坛暨中国-东盟旅游发展论坛,借论坛将九寨沟树立为在践行旅游社会责任、保护生态环境等方面的标杆典范,并借助论坛国际化的平台推广九寨沟。