九寨人

三十年时间，九寨沟培育了一个世界级的旅游目的地，形成了一个响当当的金字招牌，资源独特是根本，九寨人的奋斗是基础。

九寨管理局正式职工和临时工加起来约八百人，大九旅约八百人，就是这一千六百人，撑起了这片天地。他们工资不高但工作要求高，事务琐碎但工作强度大，高峰期没日没夜，生怕出问题。日常状况提心吊胆，生怕出事故。客人发生紧急情况，必须紧急处理；驴友擅自进山，丢失要寻找。更不用说环保、安全、山火等等。日常生活都是紧紧张张，双职工顾不上孩子是普遍情况。我不知道他们靠什么？打好这份工，只是基础，对家乡的感情是一种提升，九寨沟的荣誉感可能更加高尚。看下来，日常的管理，规范的流程，新技术的采用，全过程的监控，细节的关注，是现代运行的追求。九寨沟做到了。

还有一千二百原住民，融入其中，深得实惠，有就业，有创业，有福利，没人闹，都在关注旅游市场，也都关心旅游秩序。还有每天三四百个导游，兢兢业业为客

九寨客

今天九寨游客总数在一万三千多人，是正常流量，专门看了一下十一的拥堵地段，按往年没有问题，今年的根本还是组织化程度大幅度下降，团队和散客的比例从七比三变成了三比七。今天团队比重基本恢复到正常水平，秩序也正常，人人高高兴兴，个个感慨美景。

天南地北，五湖四海，南腔北调，男女老幼，何其生动的生活场景，何其和谐的旅游体验。除了中午吃饭的地点可以抽烟，其他地方一概禁烟，但我没看到一次劝阻吸烟的行为。大家照相拥挤，也都是彬彬有礼，怎么也看不出游客素质低。一个简单的道理，人少反而让，人多必然争，调整供给莫如调整需求，调整需求从时间的自主开始。

九寨沟作为顶级资源，短缺是永恒的，延时，引导，疏散，预约，网络，提前疏导，都是招数。多增加一些花样，多变换一些方式，让老百姓有更多的选择，才是长久之策。

九寨秋

第四次到九寨，此次逢金秋。九寨的秋，一点一点的走进，一天一天的变化，一处一处的点染。沟口还是夏景，沟内便是初秋，越往里走，秋色越浓。

九寨的秋，是斑斓的，蓝天，碧水，黄叶，红桦，绿草，突然一个地方争秋，几树红叶冒出来，都在秋阳之下灿烂着，精彩着。九寨的秋，是有层次的，红显五色，黄耀五色，绿分五色，层层叠叠，艳在水边，攀到山巅。又混杂在一起，各靓各的，谁也不挡谁。九寨的秋，是山水之秋，秋山宁静，秋水明净，大山大水之间，感受大秋，山巅已有积雪，山间一片苍翠，山脚红黄交织，山底清水奔腾。红色厚重，黄色明亮，绿色飘逸，大自然用色彩也奏出一首交响曲。

赞美秋天，秋是收获的季节。向往秋天，秋的内涵更加丰富。尊重秋天，就像尊重中年一样。欣赏秋天，无数的美景，带着无数的梦境，汇聚到九寨。今年的黄金周，被讥讽为黄金粥，现在，九寨正在开展黄金月，向往能够给人黄金般的感受。

九寨水

九寨之水，天下一绝。一在水质澄澈，海子皆清，溪流都澈，就连芦苇湿地，也是一眼到底。二在水量充沛，哪里来的这么多的水？一山之隔，就是荒山秃岭，唯独九寨，清水长流，滔滔不绝。三在水体丰富，诺日朗的瀑布，珍珠滩的水幕，长海的宁静，五花海的瑰丽，无穷无尽。四在水色斑斓，蓝得融入了眼睛，绿得流入了心头，彩色撞击着惊叹。水是九寨沟的灵魂，水是九寨沟的骄傲，水是九寨沟的品牌。

享受九寨的水，感念先贤，没有他们的眼光和魄力，就没有这片人间瑰宝。林业局变成了自然保护区，看树变成了看树，没有环境的保护，没有产业的转型，只会是荒山秃岭的漫延。1990年，第一次到九寨沟，岷江沿线，还能看到木排漂流。享受九寨的水，感激现在的员工，一年到头，没日没夜，保环境，保家园。现在，九寨沟周边的环境并不理想，九寨沟仍然是人类刀斧的孑遗，这片水还能坚持多久？九寨归来不看水，诚哉斯言，不要变成九寨归来看不到水。

作者简介

《前沿讲座》特邀专家，著名旅游经济和管理专家、旅游、酒店研究专家。有“中国酒店业教父”美誉，历任中国社科院财贸经济研究所助理研究员，国家旅游局政策法规司政研处副处长、处长、副司长，国家旅游局旅行社饭店管理司司长，国家旅游局政策法规司司长、国家旅游局规划发展与财务司司长、中国国内旅游协会副会长、国家旅游局旅游质量监督管理所总监、全国旅游涉外饭店星级评定委员会办公室主任、全国内河游船星级评定委员会副主任委员兼办公室主任、中国烹饪协会副会长、中央国家机关烹饪协会副理事长、中国社会科学院研究员、国际品牌联盟中国专家委员会委员、中国旅游研究院学术委员会主任、全球休闲标准化技术委员会主任、中国旅游协会休闲度假分会秘书长、中国旅游文化资源开发促进会副会长、世界休闲组织中国分会副会长等职务。