中国网3月3日讯 九寨沟景区管理局党委书记孙建平在四川省智慧旅游工作会会上表示，“智慧景区”建设是我国旅游景区抓机遇迎挑战的重要战略，是实现可持续发展的重要举措。

孙建平还透露，未来，九寨沟景区还将推进云九寨建设，完善微信公共平台、手机App等，努力实现覆盖智慧景区管理的各个环节；加大对大数据、云计算等相关人才的培养和培训，提高数据分析能力，为基于大数据的决策提供科学支撑；更加重视新技术的学习和应用，为游客和生态环境建设提供更好的服务。

在信息化建设方面，九寨沟改造升级了数字九寨8个应用系统；改善了景区通讯条件，在重要游客集散点和景点实现无线网络的覆盖；完成了九寨沟景区在线实景项目建设，游客可通过点击九寨沟官方网站中的“九寨沟在线视频”栏目，观看珍珠滩瀑布、诺日朗瀑布、树正群海、火花海4个景点的实时在线实景；完成了景区数字化高清监控系统建设；完成了基于可量测实景影像的九寨景区智能化管理与服务平台建设，该系统通过院士专家团队验收，成为全国第一家引入网格化管理系统的景区。

在旅游高峰管理中，九寨沟深入探索移动互联网在景区的创新应用，率先将微信平台引入到景区的运营管理中，建立了微群指挥中心，结合基于RFID的“时空分流”导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统，及时全面掌握景区内车流、人流的时空分布状况，均衡游客时空分布；通过票务门禁系统对游客实施分时售票、分段进沟、分区游览，为游客提供了舒适的游览环境。

在营销体系方面，九寨沟高度重视社会新媒体，先后开通了新浪、腾讯微博、 Facebook、Twitter等，使用微信、微电影等开展网络营销，基本改变了传统的营销模式；同亚太旅游协会(PATA)签订合作备忘录，与美通社、Wendy Wu、HANATOUR和MODE TOUR签署战略合作协议，推动了景区的全球化营销战略。

在交流合作方面。从2010年到现在，九寨沟已成功举办五届智慧景区论坛。邀请知名院士、专家学者、企业精英、景区管理者等围绕“智慧景区建设”、“远程目的地对现代游客移动性的响应”、“空间信息化技术在景区管理中的应用”、“旅游高峰期管理的有效机制”等议题展开了深入研讨。2012年1月，先后与北京大学数字中国研究院、南京大学、联合国教科文组织国际自然与文化遗产空间技术中心等签订战略合作协议；2012年9月，国家科技部批准九寨沟国家国际科技合作基地成立，目前正在同俄罗斯莫斯科、美国密歇根、克罗地亚萨格勒布等大学合作开展“九寨沟水资源与生态安全保护关键技术研究”课题；2014年，九寨沟与黄山、峨眉山、黄龙等景区共同发起并成立“中国智慧景区联盟”。

在率先建成生态旅游经济示范区的过程中，九寨沟全面实施旅游标准化引领战略，努力完善九寨沟旅游标准化管理体系，以标准化管理提升人性化服务、推进国际化发展。2013年9月，我局被国家质检总局、国家旅游局联合授予“2012年全国旅游服务质量标杆单位”。

九寨沟先后承担了国家“十五”科技攻关项目、国家“863”计划重大项目、国家自然科学基金重大国际合作项目、国家科技支撑计划项目等多个国家重大项目，通过这些项目的研究，实现新兴信息技术引领智慧九寨建设。

近年来，九寨沟通过不同类型、不同规模和不同内容的培训活动等创建学习型组织，注重能力建设，全面提高员工素质。先后派出22人到世界著名大学和国家公园交流学习。截止目前，我局拥有博士后工作站1个，自主培养博士研究生2人，海归硕士研究生5人；现有硕士研究生18人，本科146人；专业技术人员中研究员1人，高级工程师和经济师25人，副研究馆员1人，中级职称人员98人。2010年，“智慧九寨”院士专家顾问委员会成立，由两院院士李德仁、中科院院士陈俊勇和中国工程院院士宁津生组成。

“‘智慧景区’不完全是‘智能景区’，信息化建设是‘智慧景区’建设的核心内容，但不是唯一内容，还应重视组织结构调整、人才培养和培训、业务流程优化等。九寨沟景区在‘智慧景区’建设方面做出了一些尝试，也取得了一定成效，但建设‘智慧景区’不是一蹴而就之事，需要长期不懈努力。”孙建平说。（伍策 元月 尤紫璇）