九寨沟管理局稳步推进国家AAAAA级旅游景区复核自查工作
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按省、州有关A级旅游景区质量等级复核工作的要求,九寨沟管理局高度重视、积极行动,于近期认真开展了国家AAAAA级旅游景区复核自查工作。
10月13日,九寨沟管理局副局长徐荣林带领标准化办公室、办公室、党委办公室、组织人事处、安全监督管理处等部门负责人深入景区进行了现场检查。期间,检查组实地查看了箭竹海景点、珍珠滩景点、游客中心、联合经营公司和文化产业公司购物场所等地;对照《旅游景区质量等级的划分与评定》、《四川省旅游景区质量等级提升标准(暂行)》和《游客高峰时段旅游景区应对标准(A++)标准》3项标准,重点对景区基础配套设施、交通游览线路、标识标牌系统、餐饮购物服务项目内容进行了现场检查。针对当天检查过程中发现的基础服务设施磨损、旅游购物场所标识标牌设置不规范等问题,检查组提出了明确的整改要求和时限,以确保各项旅游服务措施落实到位、安全设施齐全完好等,从而有序推进5A景区复核工作。
10月14日,九寨沟管理局在游客中心主持召开了国家AAAAA级景区复核自查工作会。会上,首先通报了10月13日现场检查情况,其次各相关责任部门、相关单位负责人结合各自任务分工,对照旅游景区质量等级标准进行了逐项自查,自查重点内容为各责任部门和相关单位存在问题及整改措施。会议要求,一是各部门、各相关单位要高度认识5A景区复核工作的重要性和紧迫性,切实增强责任感和紧迫感。二是各相关责任部门要认真对照标准、逐条对照自查、积极落实整改,全面完成景区旅游交通、游览设施、旅游安全、环境卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等软、硬件设施的自查工作,做到查缺补漏,确保5A景区复核工作稳步推进、顺利完成。
对照《旅游景区质量等级评定与划分》国家标准自查,九寨沟国家AAAAA级旅游景区服务质量与环境质量评分细则得分为988分、景观质量评分细则得分为100分、游客满意度自检得分为98分;对照《四川省旅游景区质量等级提升标准(暂行)》(A+标准)自查,提升标准评分细则自检得分为93分;对照《游客高峰时段旅游景区应对标准》(A++标准),自检得分99分。