春节假日旅游接待工作圆满收官，九寨沟淡季游客接待水平再创新高，假日期间，景区旅游接待呈现以下特点：

       一、管理有序

       为切实做好2024年春节假日旅游工作，全面提高景区综合管理与服务水平，有效开展景区旅游接待科学化、常态化管理，确保旅游安全和秩序，提升景区游客满意度和美誉度，促进假日经济持续繁荣、旅游市场健康平稳，营造和谐安全的假日旅游氛围，结合景区工作实际，九寨沟景区特别制定了春节假日旅游工作方案。按照“精心组织、周密安排、责任落实、统筹协调”的总要求，严格落实责任分工，细化完善接待方案，加强协作配合，节实完成春节假日游客接待各项工作，进一步树立了文明、温馨、优质服务水平，彰显了“安全、和谐、有序、高效”的九寨沟旅游形象。

       二、服务到位

       九寨沟始终致力于提升完善景区管理与服务，九寨沟景区全体工作人员下沉一线，统一着装，礼貌用语，微笑服务，以文明、温馨、优质服务，切实做好各项旅游接待工作，让远道而来的游客若临秋水，如沐春风。同时，每日针对景区游览秩序、环境保护、餐饮服务、游览安全、工作人员服务等16个方面问题，组织开展游客满意度市场调研及分析，并通过游客对景区的相关意见建议，及时科学有效调整服务方式。假日期间，游客满意度达96%以上，切实彰显了九寨沟服务游客的宗旨和理念。

       三、保障得力

       春节假日期间，九寨沟县、局、司联动，严格按照“一切为了游客，一切围绕游客”的宗旨和服务理念提升春节期间游客服务质量，九寨沟管理局、大九旅集团九寨沟旅游分公司工作人员与武警官兵、消防战士、公安干警坚守岗位、恪尽职守，职能分工明确、紧密合作，严格按照要求开展森林草原防灭火、环境卫生整治、景区旅游接待、景区秩序维护、观光调度、游客安全保障等工作，为切实保障游客游览舒适与返程安全、提升九寨沟高品质管理与服务而不断努力。

       四、宣传出彩

       九寨沟景区在春节期间进一步抓好质量提升，加强冬季旅游产品供给。将“绿水青山就是金山银山”“冰天雪地也是金山银山”理念贯穿于冬季旅游产品供给的全过程，依托独特的气候条件、生态环境和旅游特色资源，在各平台展示九寨沟冰瀑、蓝冰、雪峰、翠海等冬季美景，推出了具有九寨沟地方民族特色和季节特点的冰雪旅游。

       假日期间在央视朝闻天下栏目播报新闻1条，四川新闻联播5条，在四川观察、人民网、今日头条、大美四川、红星网等多家新媒体平台报道《大年初三，九寨沟旅游接待实现双突破》、《破三万！九寨沟景区淡季旅游接待再创新高》、《又破3万，九寨沟假日旅游接待热度满满》、《大年初六，雪润九寨满目春》等新闻。

       假日期间，九寨沟官方账号在抖音、官网、微信、微博等平台新闻宣传共34条。官方网站、微信公众号每日推送美文、新闻信息、新年贺岁卡向全国人民送上新春祝福。官方抖音、微信视频号平台发布新春拜年短视频，展示冬季特色美景。

       同时，中国九寨沟第十九届国际冰瀑旅游节线上线下系列活动持续推进。九寨沟视频号、景区官网、九寨沟官方抖音号、九寨沟新浪微博账号等平台开启“冬韵九寨 冰宾有你”全球景观直播，在线云游九寨，展现九寨沟童话世界的美丽。

       五、游览满意

       随着假日旅游吸引力的持续增加，今年春节假日，九寨沟景区淡季不淡的特点进一步彰显。旅游接待人数和旅游收入同比大幅增长，截至2月17日，春节假日，九寨沟景区共接待游客17.26万人次，实现淡季游客接待量的重大突破，旅游市场秩序井然，未发生一起重大旅游安全事故，无一起重大旅游投诉，让广大游客度过了一个欢乐祥和的春节。