2015年“端午”小长假，全省旅游行业及涉旅部门高度重视，精心准备，周密组织，通力协作，全省旅游市场运行平稳、节事活动丰富多彩、旅游服务质量不断提高，截止6月22日18:00，未收到旅游安全责任事故和重大旅游投诉报告，实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。

　　一、主要特点

　　(一)各地节事活动精彩纷呈，假日旅游经济持续火爆。假日期间，各地深入挖掘传统文化和民俗风情，推出了丰富多彩的旅游节事活动。乐山市举办“旱地赛龙舟”、端午纪念屈原祈福仪式等活动，广安市推出“清凉夏季，激情广安”为主题的系列活动，自贡市举办了“九洪西瓜节”，德阳什邡推出了“第四届葵花宝典之旅”，雅安市举办第六届龙舟赛，各类丰富多彩、形式多样的活动吸引了众多游客前往，无论传统旅游热线还是新兴旅游线路均实现高位运行。其中，成都市共接待游客783.9万人次，同比增长5.8%，实现旅游收入70.75亿元，同比增长22.4%;乐山市共接待游客65.2万人次，同比增长12.67%，实现旅游收入5.2亿元，同比增长20.84%;阿坝州接待游客87.24万人次，同比增长14.42%，实现旅游收入5.8亿元，同比增长16.97%;南充市共接待游客97.5万人次，同比增长32.1%，实现旅游收入6.45亿元，同比增长29.4%。

　　(二)自驾自助游持续升温，城市近郊游与中远程自驾游颇受追捧。随着我省道路交通条件和自驾自助游服务设施的不断完善，以及全省智慧旅游信息服务平台体系建设的加强，我省小长假出行游客的距离从以前的中、短程逐渐向中远程延伸，出行范围逐步扩大。一是城市商贸中心和城郊休闲游客仍然火爆，成都“三圣花乡”、洛带古镇、黄龙溪、欢乐谷、国色天香等旅游景区游客人数持续增加。二是华蓥山、碧峰峡、都江堰虹口等避暑胜地游客络绎不绝。三是各地乡村旅游客源爆满，“消夏，采摘，品农家饭、吃粽子”成为一道靓丽的风景，极大丰富了游客端午假日休闲生活。四是前往大草原、九环线、自贡恐龙博物馆和宜宾蜀南竹海等地的自驾游客逐渐增多。

　　(三)传统景区持续发力，游客接待高位增长。“端午”期间，我省九黄机场进出港航班共计146架次，旅客吞吐量1.64万人次。九寨沟景区接待游客4.53万人次，同比增长8.86%，实现门票收入827.49万元，同比增长12.1%;峨眉山景区接待游客4.28万人次，同比增长1.86%，实现门票收入611.1万元，同比增长3.25%;乐山大佛景区接待游客4.30万人次，同比增长1.16%，实现门票收入312.11万元，同比增长1.09%;成都市的平乐古镇以接待34.4万人次位居该市各大景区首位。

　　(四)游客素质普遍提高，文明旅游成效凸显。随着“依法治旅规范市场”工作的不断深入，旅游企业诚信经营、游客理性维权的意识普遍提升，文明旅游理念深入人心。各大景区增设了文明旅游和遵德守礼宣传提示牌，安排文明劝导员和青年志愿者热情服务，各级旅游部门联合景区开展现场咨询、设置宣传展区、制作宣传展板、悬挂宣传横幅、张贴诚信经营宣传画，发放文明旅游明白纸，引导游客文明旅游、理性消费。游客在景区内“乱涂乱画、乱扔纸屑”等不文明行为大幅减少，文明旅游风气逐渐形成。

　　二、主要做法

　　(一)加强领导，切实做好假日旅游工作部署。一是及早做好安排。省旅游局节前及时下发了《关于做好“端午节”假期旅游工作的通知》。按照“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标，各地假日协调机构、各旅游接待单位提前公布了假日值班和投诉电话，严格24小时值班制度。二是属地管理、部门联动，突出抓好出行安全。进一步完善应对特殊天气的应急预案，做好安全引导和应急救助准备，加强旅游客运监管和交通设施维护，严查非法运营，严防发生重特大旅游交通事故。三是严格落实安全责任。严格假日期间各类旅游节庆活动的安全审查和管理，把安全生产的责任落实到每一个岗位，确保假日旅游的车辆安全、道路安全、食品安全、设备安全、活动安全、消防安全。四是丰富节日文化生活。深入挖掘传统文化内涵，积极组织推出传统文化内涵丰富、群众参与性强的旅游节庆活动，完善公共休闲场所和休闲设施，满足多层次的大众旅游消费需求。

　　(二)密切配合，假日旅游协调机制高效运转。针对跨区域旅游增多的特点，各地假日协调机构加强统筹协调，交通、公安、气象等部门联合行动，确保主要干道及重点景区道路的畅通。6月21日下午16时许，省道302线茂黑路新农坪突发塌方，造成数百辆车受阻。当地政府立即启动应急预案，进行统筹协调和指挥。交通等部门积极协作，立即进行车辆疏通和游客疏散，当晚19时塌方路段即恢复通行;气象部门主动提供天气情况，方便游客出行;宣传部门报道旅游动态，为游客出行提供服务。旅游系统职工坚守岗位，加强旅游市场监管，及时处理各种投诉。

　　(三)强化监督，确保旅游市场平稳有序。各地加大力度，引导接待单位诚信经营，旅游者互律自律，维护假日市场秩序。全省各级旅游执法机构主动出击，联合公安、交通、工商、卫生、物价等部门深入一线，加强旅游市场监管;各级旅游执法(质监)机构坚持24小时值守旅游热线“96927”，热情提供咨询服务，及时处理各类涉旅纠纷，确保了节日期间无重大旅游安全事故发生，无重大旅游服务质量投诉。