灾情发生后，九寨沟管理局班子成员立即赶赴灾损一线，成立“8.8”地震抗震救灾领导小组，由局长、党委书记任组长，其他局领导任副组长，各部门、下属企业主要负责人为成员，下设综合协调组、抢险排险组、灾情统计监测组、退票组、社区安抚及社会稳控组、信息报送及舆情监控组、医疗救护及游客转移组、后勤保障组8个工作组，启动I级应急响应。景区3个社区居民也同时积极响应，协同管理局、专业搜救队进行人员搜救等工作，共同应对地震灾害。
一、做好游客转移及失联居民搜寻工作
“8.8”地震发生后的第一时间，九寨沟管理局派出工作组，进入景区查看灾情，将4名受伤人员送至九寨沟县人民医院进行医治。8月9日上午将1166名景区违规留宿游客安全转移，成功营救6名景区居民，并派出3支小分队搜寻前往日则沟的未归居民；10日，第二次派出3支地面救援队搜救景区失联居民。第一支由管理局副局长刘春龙带队，有国家救援队15人、管理局专职消防队6人、景区居民3人，从“西大门”徒步翻山至原始森林进入日则沟，全力搜寻营救失联居民；第二支队伍由树正管理处处长徐辉带队，有森警九寨中队10人、景区居民3人，从则查洼沟下季节海徒步翻山至原始森林进入日则沟，全力搜寻营救失联居民；第三支队伍由则查洼沟管理处处长兰成君带队，有中国地震灾害应急救援队19人、景区居民1人，从五花海徒步翻山至熊猫海上游，全力搜寻营救失联居民。当日成功营救出失联人员10名（其中景区居民8人，管理局非在编员工2人），已转送至九寨县人民医院观察治疗，目前，空中搜索工作仍在进行当中。
“8.8”地震发生后的第一时间，九寨沟管理局派出工作组，进入景区查看灾情，对树正沟、日则沟、则查洼沟、扎如沟4条沟的公路、栈道、景点、人口和景区建筑进行灾损排查，并将初步情况上报相关单位。景区内寺庙、居民房屋不同程度受损，公共服务性建筑受损严重。中国地震灾害应急救援队5人正紧张开展景区灾损调查，力争在8月11日完成。
三、开展社区安抚及社会稳控工作
制定《九寨沟管理局党员干部进村入户助抗灾工作方案》，设扎如工作组、荷叶工作组、树正工作组和则查洼工作组4个工作组，由管理局局领导和九寨沟县级领导担任组长，成员各10名管理局党员干部，于8月10日上午8：00时开始全面进村入户联系走访，收集景区居民当前急需解决的困难和问题，稳定景区居民震后焦躁情绪，统一发放灾后生活物资，指导抗灾自救，8月11日上午，工作组成员增加至219人。此外，设立“群众来访接待室”，选派骨干职工接待来访群众。为帮助景区患病群众和防止灾后疫情发生，成都医大医疗救助队20人携3台救护车、九寨沟县派出的医护人员进入景区村寨，开展日常医疗救护和卫生防疫工作。
截至8月11日，九寨沟管理局组织约90万元救灾物资分发给社区居民、职工、指挥部成员：包括米、面、油、肉、菜、矿泉水、方便面、自热米饭、饼干、面包等。共接收抗震救灾物资8批次，包括：帐篷、折叠床、棉被、婴儿奶粉、饮用水、汽油等急需物资。现已发放了矿泉水3800余件、棉被400条、帐篷528顶、汽油700升、食品1800余件、折叠床200架到灾情最重的居民手中。同时，指派联合经营公司为景区救灾队伍制作餐食，并按需提供。
截止 8月11日，线下共退票3814张。
六、配合各方社会力量参与救灾工作
积极配合消防、抢险救援、电力、通讯、红十字会、卫生、各类大型机械车辆进入景区开展抗震救灾工作。
