近期,省旅游执法总队副总队长张肖一行到阿坝州开展了旅游市场调研。调研组先后对茂县、黑水、九寨沟等县旅游市场开展了调研工作。
一是针对茂县七星关旅游购物场所投诉较多的问题与县政府分管领导和相关部门进行了现场沟通、交流,提出了具体整改意见,并了解了茂县新建游客休息点旅游接待等相关情况。
二是对黑水县达古冰川景区在旅游接待、市场管理、旅游设施安全等方面开展了调研考察。
三是针对九寨沟县旅行社经营情况进行了调研,并在九寨沟县组织召开了旅行社主要负责人座谈会,就九寨沟县旅行社发展现状与前景以及经营竞争中存在的问题进行了讨论,要求各大旅行社要加大投入,加强旅游专业人才的培养,充分维护游客的合法权益,做到诚信经营,并再次强调要严厉打击“黑社”、“黑导”、“黑车”。
省旅游执法总队在调研过程中,对阿坝州开展旅游综合执法工作的力度和措施予以了肯定,并对当前阿坝州旅游旅游市场的监管工作提出了指导性的建议,要求阿坝州旅游市场综合执法局充分利用综合执法机制优势,联合涉旅相关部门,加强对购物点、旅行社和驾导市场的监管和整治力度,对虚假宣传、欺诈消费等扰乱旅游市场的违法违规行为从严从重处理,减少旅游投诉,为游客营造更加健康、有序、和谐的旅游市场环境。