今年恰逢中秋、国庆双节叠加,加之国家出台假日期间高速公路免收小型客车通行费的利好政策,九寨沟景区迎来有史以来最高游客接待高峰,长假8天共接待250543人次,刷新景区假日接待历史纪录。

alt

         面对蜂拥而至的游客九寨沟景区采取有力措施积极应对。一是实施整体联动,有效保障假日旅游安全。假日旅游期间,九寨沟管理局与九寨沟县、大九旅集团有限责任公司九寨沟旅游分公司整体联动,确保了景区秩序井然和游客游览安全。二是增强效能,提高假日旅游服务水平。进一步完善了假日旅游工作机制和应急预案,实施“六精五细”的标准化管理,使各关键环节和主要控制点更为有效地运行。10月2日、3日、4日,景区接待超过最大容量4.1万人次,九寨沟管理局立即启动《应急预案》,精心组织,周密部署,全力以赴确保了高峰期的平稳度过。三是全力以赴,超常工作。景区广大干部职工、公安干警、武警、森警官兵、志愿者和医务人员,全力以赴,甘于奉献,超常工作,所有人员保证每天5点50准时到岗,部分工作人员高峰期工作时间甚至达19个小时,全力维护游览秩序,全力保障游客安全,全力确保了高峰期的平稳度过。假日期间职工中涌现出许多感人事迹,为游客做好事130余件,体现了九寨沟人“一切围绕游客、一切为了游客”的服务理念和宗旨,得到了广大游客的肯定和赞扬。四是加大宣传,繁荣活跃假日旅游市场。每天及时、准确向州、省、国家假日办报送九寨沟景区健康安全保障、旅游市场秩序、旅游服务质量等方面的信息,营造了良好的氛围,让公众及时了解九寨沟旅游动态,借机扩大旅游市场。多条主题突出、内容丰富的新闻分别被中央台、四川台、阿坝台等多家媒体采用。特别是中央电视台《新闻直播间》“江山多娇”栏目把九寨沟确定为四川唯一一家直播景区,进行的七场直播在海内外产生了巨大影响。五是创新应用平台,实现景区管理新突破。率先将微信平台引入到景区的运营管理当中,创新性的建立微群指挥中心,结合基于RFID的“时空分流”导航管理模型以及基于人脸识别技术的人流量视频智能分析系统,及时全面的掌握景区内车流、人流的时空间分布状况,统一安排,合理调度,高效运营景区内观光车辆,均衡游客时空分布,大大提高了景区管理运营效能。

alt

        由于组织科学、安排周密、措施得当、协调有力,在各方共同努力下,九寨沟景区圆满完成了中秋节、国庆节假日旅游各项工作任务,实现了无重大影响投诉、无重大安全事故、无刑事治安案件“三无”目标,为阿坝旅游发展作出了积极贡献。